고객센터

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전화: 02)3705-8833

팩스: 02)779-2001

평일 09:00~18:00
(토/일/공휴일 :휴무)

이용약관/정책

예약/취소규정

01. 땡처리 공통 예약/취소규정

1) 땡처리의 모든상품은 유선상으로 예약을 받지 않으며 개인통장으로 여행대금을 받지 않습니다.
받드시 온라인으로 예약신청을 해주셔야 하며 규정에 동의를 하셔야합니다.
2) 땡처리의 모든 예약은 결제후 전액환불 불가를 원칙으로 하고 있습니다.
3) 예약신청은 확정예약이 아니며 담당자에 의해 결제안내를 받으신후 입금을 하셔야 예약이 확정됩니다.
4) 결제마감시한이 지나면 자동으로 예약이 취소되며 처음부터 다시 예약을 진행하셔야 합니다.
5) 결제후 고객변심에 의한 취소, 당일미탑승에 의한 취소는 전액 환불이 불가합니다.
6) 땡처리의 모든상품은 수시로 요금이 변경되므로 예약완료후 상품가가 내려가는 부분에 대해서는 취소불가, 차액분 환불이 불가합니다.

여행약관보다 땡처리규정을 우선시 적용하며 예약시 땡처리규정을 정확하게 인지하신후 동의해주세요.
이후 발생하는 문제에 대해서는 당사에서는 책임을 지지 않습니다.

02. 땡처리상품 이용규정

1) 땡처리여행의 모든 예약은 결제후 전액환불 불가를 원칙으로 하고 있습니다.
단, 상품별 취소규정이 다르므로 해당상품에 취소규정을 우선시 합니다.
2) 땡처리여행의 모든 예약은 선착순 입금순이며 입금후라도 취소될 수 있습니다. (이경우 전액환불됩니다.)
3) 결제후에는 취소,환불,변경(일정,영문이름등)이 불가능합니다.
4) 여권 유효기간이 남아 있지않아 출발하지 못하는 문제가 발생하여 생기는 불이익은 땡처리닷컴에서는 책임을 지지 않습니다.
5) 결제마감시한이 지나 결제를 못하셨을 경우 처음부터 상품을 다시 예약해야함을 꼭 인지하시기 바랍니다.
6) 여행자의 귀책으로 인해 출국을 하지 못했을경우 전액환불이 불가합니다.
7) 땡처리여행 상품중 필수옵션이 지정된 상품은 현지에서 꼭하셔야 되므로 신중한 예약이 필요합니다.
8) 땡처리여행 상품은 일정중 개별행동은 불가능하며 일정을 빠지실경우 일정금액의 패널티가 발생합니다.

03. 땡처리항공 이용규정

1) 땡처리의 모든 예약은 결제후 전액환불 불가를 원칙으로 하고 있습니다.
단, 항공권별 취소규정이 다르므로 해당항공권에 취소규정을 우선시 합니다. (항공권별로 취소 수수료가 발생할수 있습니다)
2) 땡처리항공은 택스를 포함한 요금을 결제마감시한까지 입금을 하셔야 좌석이 확정됩니다.
3) 땡처리항공은 입금순으로 좌석을 마감하므로 입금하는 사이 좌석이 마감될수 있습니다. (이경우 전액환불됩니다.)
4) 입금후에는 출발일,귀국일변경불가/영문이름변경불가/탑승자변경불가/취소불가/출발당이 미탑승시 환불불가합니다.
5) 여권 유효기간이 남아 있지않아 출발하지 못하는 문제가 발생하여 생기는 불이익은 땡처리닷컴에서는 책임을 지지 않습니다
6) 땡처리항공은 여행자보험/비자에 대한부분은 미리공지하지 않으며 그에대한 책임도 지지 않습니다.
7) 항공권 택스(TAX)는 예약일이 아닌 티켓발권일 기준으로 책정되므로 발권당일기준으로 유류세인상, 환율인상분으로 인한 택스인상분은 추가입금을 해주셔야합니다.
8) 땡처리항공요금은 수시로 변경이 되므로 입금후에 요금이 낮아져도 차액분에 대해 환불이 불가능합니다.
9)항공사의 일방적인 항공운휴 및 출발시간 연장으로 인해 예약이 취소되는 경우는 항공사 지침대로 처리해드리며, 타항공사로 변경해드리는 경우 발생되는 차액은 땡처리닷컴에서 부담하지 않습니다.

04. 땡처리호텔 이용규정

1) 땡처리호텔 취소규정은 호텔별로 상이하므로 예약시 특별규정을 확인해주시기 바랍니다.
- 땡처리호텔은 취소시 여행사 핸들링 수수료가 부과됨을 꼭 인지하시고 예약하셔야 합니다.
2) 땡처리호텔은 결제안내까지 받으신후 입금을 하셔야 예약확정이 됩니다.
3) 개인사정으로 인해 당일 호텔체크인을 하지 않았을경우 전액환불이 불가능합니다.
4) 천재지변 또는 항공미출발로 인해 호텔체크인을 하지 않았을경우 전액환불이 불가능합니다. (담당자와 꼭 확인요망)