★국내항공 결항대처법★
결항 / 지연 (스케줄변경) 으로 인한 마이페이지상 취소시
수수료가 부과되므로 반드시 문의글이나 업무시간에 고객센터로 환불문의 바랍니다.
사이트상 임의로 취소시 수수료는 절대 환불되지 않습니다.
★결항확정
1. 결항이 통보되면 항공권 취소 혹은 대기를 선택.
2. 결항 후 운항 여부는 항공사의 공항 카운터에서 진행되기 때문에 현장대기를 해야합니다.
3. 결항 시 스케줄변경 문의는 여행사가 아닌 해당항공사로 직접 연락하세요
★취소수수료
결항으로 인한 항공 취소 수수료는 부과되지 않습니다.
(항공사 또는 땡처리닷컴 문의글이나 업무시간에 유선상 환불 신청한건만)
* 공항 지연의 경우, 에어부산 21분 이상 / 에어서울,이스타항공 1시간 이상 지연 건만 전액 환불 가능합니다.
* 단 출발 항공권이 결항되었을경우 도착편이 다른 항공사라면 해당 항공사 취소 수수료 규정에 따라 취소수수료가 부과.
(천재지변 결항건은 명단과 사유가 들어가있는 결항확인서 확인 시 요청은 가능하나 환불가능여부는
항공사에 따라 상이할 수 있습니다. /
대한항공,아시아나항공,이스타항공,에어부산은 항공사로 사전 여정취소해주셔야합니다.)
* 발권대행수수료 환불불가
★주의사항 : 결항시 모바일에서 바로 취소를 하지않도록 주의요망.
- 모바일로 결제한 항공권도 PC에서 구매한 항공권과 동일한 형태로 취소진행.
- 모바일에서 환불과 취소버튼을 누를 경우 자동 100% 환불이 되지 않으며 수수료가 부과.
- 땡처리닷컴 홈페이지 문의글이나 업무시간 (평일:월~금, 오전 9시~오후 6시/주말,공휴일 휴무) 전화로 취소요청 필수.
- 주말이거나 전화연결이 불가능 할 경우 해당항공사로 연락하거나 문의글로 남겨주시면 순차적으로 확인후 전액환불처리.
★땡처리닷컴 국내항공 02)3705-8866 (월~금 9:00~18:00) 주말, 공휴일 및 업무시간외에는 해당항공사로 문의)
☆항공사 번호☆
- 대한항공 1588-2001 (07시-19시)
- 아시아나 1588-8000 (07시-19시)
- 제주항공 1599-1500 (09시-19시)
- 진에어 1600-6200 (06시-20시)
- 티웨이항공 1688-8686 (07시-19시)
- 에어부산 1666-3060 (09시-19시)
- 에어서울 1800-8100 (09시-18시)
- 이스타항공 1544-0080 (07시-21시)
- 플라이강원 1800-7770 (09시-18시)
★주의사항 결항을 미리 예상하고 취소하면 취소수수료가 부과되기 때문에,
반드시 공항에서 결항이 확정된 후 항공 취소 및 좌석을 공항대기로 선택 하세요★